Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 18 grudnia 2025

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Więzi Gwiazd. Korzystając z naszej strony internetowej lub usług konsultacyjnych, zgadzasz się przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu.

Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami przed skorzystaniem z naszych usług. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, nie korzystaj z naszych usług.

2. Definicje

Usługodawca: Więzi Gwiazd, z siedzibą przy ul. Floriańskiej 33, 31-019 Kraków

Klient: Osoba fizyczna korzystająca z usług oferowanych przez Usługodawcę

Usługi: Konsultacje astrologiczne, analizy map urodzeniowych oraz inne usługi wymienione na stronie internetowej

Strona Internetowa: Witryna dostępna pod adresem przypisanym do Więzi Gwiazd

Konsultacja: Spotkanie online, telefoniczne lub osobiste oraz pisemna analiza świadczona przez Usługodawcę

3. Zasady Korzystania z Usług

3.1 Dopuszczalne Użycie

Korzystając z naszych usług, zobowiązujesz się do:

Podawania prawdziwych i dokładnych informacji podczas rezerwacji konsultacji
Przestrzegania umówionych terminów i powiadamiania z odpowiednim wyprzedzeniem o ewentualnych zmianach
Zachowania szacunku i profesjonalizmu podczas wszystkich interakcji
Nienagrywania, niekopiowania ani nieudostępniania materiałów otrzymanych podczas konsultacji bez pisemnej zgody
Korzystania z usług wyłącznie w celach osobistego rozwoju i refleksji

3.2 Zabronione Działania

Podczas korzystania z naszych usług zabronione jest:

Udostępnianie otrzymanych analiz lub materiałów osobom trzecim w celach komercyjnych
Podszywanie się pod inne osoby lub fałszowanie danych kontaktowych
Wykorzystywanie usług w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich
Próby ingerencji w bezpieczeństwo lub funkcjonowanie strony internetowej
Zakłócanie lub przerywanie świadczenia usług innym klientom
Publikowanie negatywnych lub krzywdzących treści bez uprzedniej próby rozwiązania problemu bezpośrednio z Usługodawcą

3.3 Wymogi Wiekowe

Usługi są przeznaczone dla osób pełnoletnich. Jeśli jesteś niepełnoletni, możesz korzystać z usług wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego. W przypadku konsultacji dotyczących nieletnich dzieci wymagamy uczestnictwa rodzica lub opiekuna.

4. Dostępność i Modyfikacje Usług

4.1 Dostępność Usług

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi były dostępne bez przerw, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanegodostępu do strony internetowej ani dostępności konsultacji w każdym momencie. Zastrzegamy sobie prawo do okresowego zawieszania usług w celu konserwacji, aktualizacji lub z innych przyczyn technicznych.

4.2 Zmiany w Usługach

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia którejkolwiek z usług w dowolnym czasie, bez wcześniejszego powiadomienia. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Klienta ani osób trzecich za jakiekolwiek zmiany, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia usług.

4.3 Ograniczenia Geograficzne

Nasze usługi są obecnie dostępne głównie dla klientów z Polski. Konsultacje prowadzone są w języku polskim. Dla klientów spoza Polski możliwość świadczenia usług będzie oceniana indywidualnie.

4.4 Aktualizacje Strony Internetowej

Strona internetowa może być okresowo aktualizowana. Nie gwarantujemy, że wszystkie informacje na stronie są zawsze aktualne i kompletne, dołożymy jednak wszelkich starań, aby utrzymywać treści na bieżąco.

5. Rezerwacje i Anulowania

5.1 Proces Rezerwacji

Rezerwacja usług odbywa się poprzez formularz kontaktowy lub bezpośredni kontakt telefoniczny lub mailowy. Po otrzymaniu zapytania skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby potwierdzić dostępność i uzgodnić szczegóły.

5.2 Potwierdzenie Rezerwacji

Rezerwacja staje się wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia e-mailowego od Usługodawcy. W potwierdzeniu znajdziesz szczegóły dotyczące daty, godziny, formy konsultacji oraz informacje o płatności.

5.3 Anulowanie przez Klienta

Możesz anulować rezerwację w następujących warunkach:

Anulowanie co najmniej 48 godzin przed umówionym terminem: pełny zwrot kosztów lub możliwość przełożenia na inny termin
Anulowanie pomiędzy 24 a 48 godzin przed terminem: 50% zwrotu kosztów lub przełożenie na inny termin
Anulowanie mniej niż 24 godziny przed terminem: brak zwrotu kosztów, możliwość przełożenia w wyjątkowych okolicznościach

5.4 Anulowanie przez Usługodawcę

W rzadkich przypadkach możemy być zmuszeni anulować umówioną konsultację ze względu na nieprzewidziane okoliczności. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej, aby zaproponować alternatywny termin lub zwrot pełnej kwoty.

6. Płatności i Ceny

6.1 Ceny Usług

Ceny wszystkich usług są wyraźnie wskazane na stronie internetowej w złotych polskich (PLN). Ceny obejmują podatek VAT, jeśli ma zastosowanie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak zmiany nie będą miały wpływu na już potwierdzone rezerwacje.

6.2 Metody Płatności

Akceptujemy płatności przelewem bankowym. Szczegółowe instrukcje dotyczące płatności zostaną przesłane w potwierdzeniu rezerwacji. Płatność powinna zostać dokonana przed wyznaczonym terminem konsultacji.

6.3 Zwroty

Zwroty są przetwarzane zgodnie z polityką anulowania opisaną w punkcie 5.3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od daty anulowania na konto, z którego dokonano płatności.

7. Własność Intelektualna

7.1 Prawa Autorskie

Wszystkie treści dostępne na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia oraz pisemne analizy dostarczane w ramach usług, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są używane za zgodą właścicieli praw autorskich.

7.2 Licencja dla Klienta

Otrzymane analizy i materiały są przeznaczone wyłącznie do Twojego osobistego użytku. Zabrania się:

Reprodukowania, kopiowania lub udostępniania materiałów bez pisemnej zgody
Wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych
Modyfikowania lub tworzenia dzieł pochodnych na podstawie otrzymanych materiałów
Usuwania oznaczeń praw autorskich lub własności

7.3 Treści Generowane przez Użytkowników

Przesyłając jakiekolwiek treści za pośrednictwem formularza kontaktowego lub w komunikacji z nami, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie tych informacji w celu świadczenia usług.

8. Zmiany w Regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji.

Kontynuowanie korzystania z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu. Zachęcamy do okresowego przeglądania tego dokumentu, aby być na bieżąco z warunkami świadczenia usług.

9. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami:

E-mail: info@domain.com

Telefon: +48 12 421 63 87

Adres: ul. Floriańska 33, 31-019 Kraków